Cele mai bune aplicații pentru cumpărături din Europa provin de pe două piețe majore, Marea Britanie și Germania. Dintre cele 19 aplicații de top, cinci provin din Marea Britanie, cinci din Germania și două din Turcia, potrivit unui unui clasament făcut public de MasterCard.
Marea Britanie și Germania nu surprind numai prin calitatea aplicațiilor pe care le dezvoltă, ci și prin cantitate, ambele țări având disponibile peste 70 de aplicații destinate cumpărăturilor, în timp ce numărul mediu de aplicații de cumpărături pe țară, în Europa, a fost de 30.
„Comercianții au conștientizat deja importanța prezenței pe dispozitivelor mobile, dar și faptul că, pentru o mare parte dintre aplicații, ecranul acestora este privit, de multe ori, ca o altă vitrină de magazin. Unele aplicații au reușit să mențină simplitatea procesului de cumpărare și, în același timp, să ofere suficiente informații despre produs sau serviciu, adaptând astfel experiența de cumpărare la stilul de viață mobil”, spune Carsten Sørensen, profesor asociat în cadrul London School of Economics.
Cele mai căutate aplicații
• Argos – Marea Britanie (retail)
• BlaBlaCar – Franța (Servicii personale)
• BiTaksi – Turcia (Servicii taxi)
• Booking.com Hotel ReservationsWorldwide & Hotel Deals – Olanda (Servicii hoteliere)
• Conrad – Germania (Produse electronice și Multimedia)
• Chocogreets – Elveția (Cadouri și surprize)
• easyJet – Marea Britanie (Bilete de avion)
• Lieferheld – Germania (Catering)
• Mothercare – Marea Britanie (Diverse)
• oBilet – Turcia (Transport)
• pamediakopes.gr – Grecia (Vacanțe)
• Parko – Israel (Servicii parcare)
• Nexto Reader – Polonia (Publishing)
• Shpock – Germania (Licitații online și mică publicitate)
• Spotlime – Italia (Bilete spectacole)
• Sixt Rent a Car – Germania (Mașini și motociclete)
• The Body Shop – Marea Britanie (Produse cosmetice)
• Tesco – Marea Britanie (Alimente)
• Zalando – Germania (Îmbrăcăminte și modă)
De asemenea, clasamentul MasterCard a mai arătat că dezvoltatorii de aplicații și comercianții europeni sunt, în momentul de față, cel mai interesați de șapte sectoare de activitate și că acestea produc aproximativ 65% dintre aplicații: catering, servicii de taxi, transport în comun (cu trenul, transportul urban, cu autobuzul etc), publishing (cărți, reviste etc), cazare, servicii de parcare și divertisment (bilete la cinema, teatru, festivaluri, evenimente sportive etc.).
Cum se fac plățile
Plata cu cardul este de departe cea mai populară modalitate de plată pentru deținătorii/ dezvoltatorii de aplicații, 52% din totalul aplicațiilor pentru cumpărături oferind această opțiune de plată. Plata în numerar la livrare rămâne o modalitate de plată populară, fiind disponibilă în 36% din totalul aplicațiilor prin care utilizatorii își pot face cumpărături.
În orice caz, și portofelele electronice iau avânt cu rapiditate și sunt acum incluse în 24% din cele mai bune astfel de aplicații. Dacă luăm în calcul aplicațiile de pe lista scurtă, plățile online cu cardul și cu portofele electronice reprezintă o proporție semnificativ mai ridicată – 82%, respectiv 39%.
În ultimii ani, s-a înregistrat și o creștere accelerată a așa-numitelor „social sign-ins” pe website-uri. Acest tip de logare înseamnă, pur și simplu, că utilizatorii care accesează un website se pot loga pe acesta prin contul lor de social media, fără a mai fi nevoiți să completeze un formular cu datele personale, de fiecare dată.
Ca urmare a acestei tendințe în creștere, era de așteptat, de la majoritatea aplicațiilor, să ofere posibilitatea logării prin contul de social media. Totuși, rezultatele studiului MasterCard au arătat, de fapt, contrariul. Din peste 1.000 de aplicații testate, un procentaj de numai 7,5% au oferit posibilitatea de logare prin contul de social media, în paralel cu înregistrarea standard.
Această cifră s-a dublat în topul celor mai bune aplicații, rămânând, totuși, la o valoare neașteptat de scăzută. Puțin peste o cincime din aceste aplicații oferă utilizatorilor posibilitatea de logare prin contul de social media.
În afara aplicațiilor cel mai bine clasate, alte câteva aplicații au reușit să se diferențieze de concurență. Printre cele mai ingenioase idei puse în practică se numără posibilitatea de a comanda de pe telefonul mobil, în prealabil, gustări pentru evenimente, posibilitatea de a identifica și de a cumpăra articole vestimentare pe care le-ai văzut la actori, la televizor sau de a plăti automat pentru alimentarea automobilului.